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匿名電話カウンセリング ボイスマルシェ

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1-1 ボイスマルシェについて

ボイスマルシェとは


ボイスマルシェとは、カウンセリングを受けたい人と、専門知識を持つカウンセラーを、プライバシーが守られた特殊な電話システムでつなぐ、全国対応のカウンセリング予約購入プラットフォームです。


ボイスマルシェのサイト上で、専門カウンセラーの検索・情報閲覧、オンラインでの即時予約、カウンセリング料金の支払い、カウンセリングの評価が完結します。カウンセリング実行の際の電話は、予約時に登録した電話番号宛に自動的にかかってくるので、ご自分で電話をかける必要はありません。


安全上の理由から、ボイスマルシェを利用して予約・相談できるのは、20歳以上の女性に限定しています。


もっと知りたいときはこちら

ボイスマルシェとは?



基本的な用語について


■相談者:

電話カウンセリングを受けたいと思っている、ボイスマルシェの利用者(ユーザー)を指します。


■相談員(専門カウンセラー):
「専門カウンセラー」とは、ボイスマルシェで電話カウンセリングを提供する専門家を指します。第三者の相談にのるための知識・経験・トレーニングを有しています。
ボイスマルシェに参加している専門カウンセラーはすべて、女性です。


※専門カウンセラーの主な職種
心理カウンセラー、キャリアコンサルタント(キャリアカウンセラー)、コーチ、ファイナンシャルプランナー、夫婦関係・離婚カウンセラー、ヒプノセラピスト、各種セラピスト、ライフオーガナイザー・整理収納アドバイザーなど


※ボイスマルシェでは、相談者のみなさまに安心・安全にサービスを利用して頂くために、自信をもってお勧めできる専門カウンセラーの方のみ、参加頂いています。
ボイスマルシェに参加しているすべての専門カウンセラーは、ボイスマルシェ運営スタッフとの面談を含む三段階の審査と、本人確認書類の提出のうえで参加しています。
オンラインサービスだからこそ、ボイスマルシェ運営者が利用者の皆様の代わりに「安心」を確認しています


■予約:

電話カウンセリングを受けたい専門カウンセラーの予約受付スケジュールにしたがって、希望の日程をオンライン予約することを指します。予約は即時で確定します。

→予約についての詳細は「5-1 予約について」を参照ください。


■電話カウンセリング実行:

通話成立~通話切断までの一連の行動を「電話カウンセリング実行」といいます。

予約した時刻に、ボイスマルシェのプライバシー保護された特殊な電話システムから電話がかかってきます。その電話をとると通話が成立します。


通話は、1コマ110分、55分、または25分です。1コマの時間が経過すると、通話はシステムにより自動で切断されます。



電話カウンセリング料について


ボイスマルシェでは、以下の3つのコースをご用意しています。
■お試しショート25分コース:
■メインセッション55分コース:
■メインセッション110分コース:


※記載されている時間は、そのセッションにおける最大分数です。お客様のご事情により、セッション開始遅れや通話中断、早めに終了した場合でも、時間の延長や返金はできかねます。無理のない日程でご予約ください。



■お試しショート25分コース:

メインセッションの前に、短い時間・手軽な料金でカウンセリングを体験して頂くためのコースです。お試しショートコースは、専門カウンセラー1人につき、1週間の予約数に上限があります。


そのため、予約は先着順となります。なお、1週間ごとに予約可能数がリセットされるため、既にお試しショートコースの残席が0になっていたとしても、翌週にまた予約可能となります。(月曜日を1週間の始まりとしています)


予約の受付は10分前までとなり、マイページからのキャンセル期限は、電話カウンセリング開始時刻の3時間前までとなります。

相談料は、1コマ25分あたり、一律3,000円(税別)となります。


※専門カウンセラーごとに相談者お一人様1回のみ予約・購入頂けます。同じ専門カウンセラーのお試しコース(25分)を2回以上予約することはできません。

※専門カウンセラーによっては提供がない場合がございます。



■メインセッション55分コース:

専門カウンセラーが提供するカウンセリングやコーチング、コンサルティング等を、あなたの相談したいトピックスで受けることができます。

予約の受付は、専門カウンセラーによって10分前までと24時間前までの場合があります。


マイページからのキャンセル期限は以下となります。

・10分前まで予約可能な専門カウンセラーは電話カウンセリング開始時刻の3時間前まで

・24時間前まで予約可能な専門カウンセラーは電話カウンセリング開始時刻の24時間前まで


相談料は、1コマ55分あたり、一律12,000円(税別)となります。



■メインセッション110分コース:

専門カウンセラーが提供するカウンセリングやコーチング、コンサルティング等を、あなたの相談したいトピックスで受けることができます。

110分なので、相談したいトピックスをじっくり話すことができます。

予約の受付は、専門カウンセラーによって10分前までと24時間前までの場合があります。


マイページからのキャンセル期限は以下となります。

・10分前まで予約可能な専門カウンセラーは電話カウンセリング開始時刻の3時間前まで

・24時間前まで予約可能な専門カウンセラーは電話カウンセリング開始時刻の24時間前まで


相談料は、1コマ110分あたり、一律24,000円(税別)となります。

※専門カウンセラーによっては提供がない場合がございます。



推奨環境


ボイスマルシェサイトの動作推奨環境は、WindowsはInternet Explorer 11以上、MacintoshはSafari 9以上のブラウザです。

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