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匿名電話カウンセリング ボイスマルシェ

料金・サービスのご案内

カウンセリング料金

カウンセリング料金は、1コマ(1予約)単位での料金です。

料金
・お試しコース(25分):税別 3,000円
・メインコース(55分):税別 12,000円
・メインコース(110分):税別 24,000円
通話料は無料です。 カウンセリング料金は、ボイスマルシェでのみ使用できる仮想通貨「マルシェフラン」にて、予約時に前払いとなります。
※12,000マルシェフラン=12,000円(税別)となります。
マルシェフランとは?

通話料

通話料:無料です。

指名・予約

専門カウンセラーの指名は無料です。
ボイスマルシェでのカウンセリングは、完全予約制です。予約料は無料です。

お支払い方法

カウンセリング料金は、予約時に前払いです。
まず、仮想通貨「マルシェフラン」をご購入いただき、予約時にカウンセリング料金分のマルシェフランを差引させて頂きます。
マルシェフランは以下の方法で購入可能です。

1) クレジットカード決済
2) 銀行振り込み

手数料

銀行振込の場合の手数料は、お客様側でご負担ください。
クレジットカード決済の場合は、手数料はかかりません。

キャンセル(返品)

カウンセリング予約のキャンセル

予約時間の開始3時間前までにボイスマルシェサイトからキャンセル手続きを行って頂ければ、前払い頂いた仮想通貨「マルシェフラン」を即時で全額返還致します。
予約開始時間の3時間前を過ぎた場合は、キャンセルをお受けすることができず、また仮想通貨「マルシェフラン」の返還は行うことができません。

仮想通貨購入のキャンセル

商品の特性上、仮想通貨が加算された後は、お客様のご都合による返品、返金、交換、換金または再発行は一切お受けできません。予めご了承ください。

※ただし銀行振込の場合、購入申込後、7日以内にご入金が確認できない場合は自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。

会員登録後のメール

会員登録後の当社からのメール配信については、お客様のアクションと連動するもの(会員登録完了、予約完了など)、及び「重要なお知らせ」(通知しないことによってお客様の不利益が生じる内容)のみです。

重要なお知らせ例

  • サーバーメンテナンス等によるボイスマルシェサイト停止
  • 仮想通貨「マルシェフラン」の有効期限の注意喚起
  • 規約の変更など

退会方法

ボイスマルシェのお問合せフォームから、「退会希望」を選択のうえ、ご連絡ください。

ご利用手順

1. ボイスマルシェサイトから会員登録する
2. カウンセリング料金分の仮想通貨「マルシェフラン」を購入する
3. カウンセリングを受けたいカウンセラーのカレンダーから、希望日時を予約する
4. 予約した時間になったら、かかってくる電話をとってカウンセリングスタート

特殊な通話システムを導入しているため、カウンセラーには相談者(会員様)の電話番号/氏名/メールアドレスを伝えることなく、匿名のまま通話が可能です。
カウンセリング時間の25分/55分を過ぎると、システムにより通話が自動切断されますので、話過ぎによる延長・追加料金は一切発生しません。

会員登録(無料)

カウンセリングのご予約にあたっては、ボイスマルシェ会員登録(無料)が必要です。
ボイスマルシェの会員は、下記の条件を満たす方であればご登録可能です。

1) 女性である
2) 20歳以上
3) 日本国内に居住し、日本国内の電話番号(携帯電話可)を持っている

個人情報保護

ボイスマルシェでは、プライバシーポリシーに基づき、お客様の大切な個人情報を適切にお取り扱いしております。

SSLの導入

「Rapid SSL」のSSL暗号化通信を導入しています。ご入力いただいた個人情報は256ビットSSLにより高度なセキュリティで保護されます。

クレジットカード決済

決済サービスは決済代行会社「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」が提供するサービスを利用しており、通信はSSL(258bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」にて厳重に管理いたします。

総務省 登録電気通信事業者

届出番号:A-23-12211
届出年月日:平成24年1月20日

営業時間

  • 電話カウンセリングできる時間 : 朝8:00~26:00(深夜2時)最終開始です
  • ご予約可能な時間 : ご予約そのものは、ボイスマルシェサイトから24時間可能です。
  • ボイスマルシェ カスタマーサポートセンター受付時間 : 平日10:00-17:00(土日祝、年末年始を除く)

お問合せ先

よくあるご質問
お問合せ

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