私は高校卒業後、陸上競技で実業団に所属し引退後は接客業という新たな道へ進みました。販売歴24年、これまで多くのお客様と出逢い、お客様の期待の先を行く接客を実践してきました。その結果、外資系企業の所属ブランドで個人実績1位を獲得しました。また店長歴17年、人材育成やチームビルディングを行い担当店舗全ての予算を達成させました。これまでの経験で得た成功体験をもとに、悩みの解決策を一緒に考え、トライできるお手伝いを致します。
ハマノ マドカ
浜野 真登香接客・販売が楽しくなるコーチング
職種 : コーチ/カウンセラー
得意テーマ :
仕事力・自己実現
この方 の印象 |
ハッキリ | ソフト |
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聞き上手 | 話上手 |
良かった | 体験談 | 評価数 |
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2件 | 1件 | 2件 |
私は高校卒業後、陸上競技で実業団に所属し引退後は接客業という新たな道へ進みました。販売歴24年、これまで多くのお客様と出逢い、お客様の期待の先を行く接客を実践してきました。その結果、外資系企業の所属ブランドで個人実績1位を獲得しました。また店長歴17年、人材育成やチームビルディングを行い担当店舗全ての予算を達成させました。これまでの経験で得た成功体験をもとに、悩みの解決策を一緒に考え、トライできるお手伝いを致します。
「最近売れなくて接客がつまらない」「クレーム対応が辛い」「顧客を作りたい」「チーム力を上げたい」など一人で悩まれていませんか?悩みや不安は行動しないと何も変わりません。まずは、心のモヤモヤを吐き出しましょう。どんなお悩みにも寄り添い、問題が何かを整理して具体的な解決策を一緒に考えます。もう一人で悩まないで下さい。
私自身も、接客に悩んだ事が沢山あります。お客様への配慮が足りずクレームに繋がったりミスをしてお客様へご迷惑をお掛けしたり、沢山失敗をしてきました。その都度、落ち込みましたが何が原因かを考え次に向けて進んできました。その経験を通して、落ち込んだり悩んでいる時も楽しむ事が大切だと実感しました。今、悩みを抱えている方がこの時間も楽しめるよう、前に進んで行く為のサポートをさせて下さい。あなたのHAPPYがお客様のHAPPYに繋がります。
仕事力・自己実現
2023/06/03
浜野先生…先程はありがとうございました。今回は私の娘の接客業のカウンセリングをお願いしました。色々なお客様やクレームがある中で責任者だった娘でしたがストレスから降格して休職するまでになってしまいました。接客の応対にはどのように上手くすればいいのか知りたいです。
浜野先生…良きアドバイスありがとうございました。
娘も復職して頑張っています。クレーマーなお客様にはこうしたほうがいいと決して娘さんのせいではないと言ってくださったこと私の考えと間違ってなかったんだと思い安心しました。浜野先生の明るい声とハキハキと話してくださるやり取りに接客業は大変なのかもしれない!けど販売できた時の嬉しさが伝わってきました。
もしまだ一度もカウンセリングをやられたことのない方はぜひお勧めです。必ず何かしらためになることがありますよ!少なくとも自分を元気にできますから…元気になれなくても一つぐらい心に残る言葉がきっともらえますよ…
※個人の感想であり、全ての方が同様の結果になるとは限りません。
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